Dichtstbijzijnde ophaalpunt zoeken
Veelgestelde vragen over ophaalpunten
Hoe lang is de levertijd tot het afhaalpunt?
Je bestelling wordt binnen 2-4 werkdagen na de verzenddatum afgeleverd bij het afhaalpunt naar keuze als je voor PostNL koos. Bij DHL is het 1-2 werkdagen.
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling klaar is om te worden opgehaald?
Je ontvangt een link om je pakket te volgen op het moment van verzending van ons, zodat je alles kunt volgen.
Hoeveel tijd heb ik om het pakket op te halen?
Je hebt 8 dagen de tijd om je pakket op te halen voordat het naar ons wordt teruggestuurd.
Kan ik mijn bestelling direct bij het afhaalpunt betalen?
Nee, het is niet mogelijk om je bestelling te betalen tijdens het afhalen. Je kunt je bestelling voor verzending online betalen met IDeal, creditcard, PayPal, Apple Pay en Klarna.
Is het mogelijk om terug te sturen via een ophaalpunt?
Nee, het is niet mogelijk om je bestelling te retourneren via een afhaalpunt. Lees ons retourbeleid voor meer informatie.
Wat heb ik nodig om mijn pakket op te halen bij het afhaalpunt?
Neem gewoon ID en bestelnummer mee. Als u problemen ondervindt bij het ophalen van uw pakket, neem dan contact met ons op.
Ga voor meer informatie over alle beschikbare leveringsmethoden naar de bezorging en betaling pagina.
Offline
Alexander Customer Care
Alexander, Customer Care