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Je suis déjà client chez Lentiamo

365 jours de garantie

Vos paramètres ont changé? Plus besoin de jeter vos anciennes lentilles de contact achetées chez nous. Vous pouvez nous les renvoyer et nous les remplacerons par des lentilles qui vous conviennent. De plus ce service est totalement gratuit!

Comment marche notre garantie de un an ?

  • Vous devez avoir acheté vos lentilles chez nous durant les derniers 365 jours.
  • Cette offre est valable uniquement pour les lentilles correctrices munies du logo „garantie de remplacement“.
  • Si un produit est en arrêt de production, il est possible de le remplacer par le nouveau produit de la gamme.
  • Seuls les paquets non ouverts peuvent être renvoyés.
  • Les lentilles que vous souhaitez renvoyer doivent être encore disponibles sur notre site.
  • L'envoi et l'emballage sont pris en charge par vous.

Que dois-je faire si je veux renvoyer mes lentilles de contact ?

  1. Envoyez un email à commandes@lentiamo.be et faites-nous savoir que vous voulez retourner des produits. N'oubliez pas de fournir le numéro de votre commande originale et les nouveaux paramètres que vous souhaitez.
  2. Nous vous répondrons dès que possible pour vous expliquer les démarches à suivre pour nous renvoyer les mauvaises lentilles et recevoir les nouvelles.
  3. Relaxez-vous et attendez patiemment que vos nouvelles lentilles arrivent chez vous!

Remplissez le formulaire de réclamation

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